Service
Omniva biedt langdurige ondersteuning na implementatie en oplevering van de website. Op deze manier is het mogelijk dat uw website altijd voorzien is van de laatste updates, verbeteringen en ondersteuning.
De voortgang en de acties van uw melding worden, net zoals uw configuratie, bewaard in één systeem op één centrale plaats. Deze gegevens worden dagelijks opgeslagen in een back-upsysteem.
Wat betekent de service Omniva voor u als klant?
- Eén centrale ingang voor servicevragen;
- Snelle opvolging van uw melding door een service-engineer;
- Bereikbaarheid 24 uur per dag, 7 dagen per week;
- Heldere serviceafspraken.
Kortom: optimale waarborg van de continuïteit van uw ICT voorzieningen!